3 人力资源数字化转型
实践结果和治理提升
通过业务咨询与相助开发的模式，本次宁波轨道人力资源数字化项目引入了业务咨询环节，为项目做好顶层设计与计划，重点对数据标准、信息体系、数据治理、流程标准化、员工效劳、决策剖析等业务进行了详细设计，取得了良好的实践效果，体现了“数据”、“智能”、“效率”、“效劳”、“决策”等5大立异要素，实现从集团领导、业务部分、分子公司、全体员工的全员级应用和跨部分的人力资源业务协同，完成了数据治理和互联互通的事情目标，极大地提升了事情效率和员工满意度，其治理意义可以概括为5个“提升”：数据治理能力和治理效果
人力资源数据的完整度和准确率从建设初期的70%不到提升到了现在的95%以上，所有数据均通过流程驱动自动更新，同时建立了数据巡查机制，将数据治理情况纳入二级单位组织绩效考核，从技术手段和治理制度两方面建立长效的数据治理体系。流程智能化水平和协同水平
经过流程标准化咨询和BPM引擎的引入，开发了员工入转调离全生命周期的业务流程，使差别的人力资源业务�？橥ü滴窳鞒淌迪中饕�，结合人力资源业务规则，实现了流程的智能化、自动化。人力资源治理的事情效率
集团一体化招聘、焦点人事、考勤治理、薪资治理、报表、绩效考核和业务流程的在线化，极大提升了人事事情的效率，在这些环节，人力资源事务性事情的精力获得了释放。为全员提供效劳的能力
人力资源共享效劳模式把人事系统从部分级的应用提升到了全集团、全员应用的效劳平台，人力资源的种种效劳获得了极大的释放，员工的幸福感、获得感获得了提升；平台岑岭期3000余员工同时在线更是说明了员工的加入度之高。辅助领导决策的数据剖析能力
项目小组接纳第三方BI平台、以决策视野对人力资源平台的数据进行了笼统和建模，开发了人才总量、人才结构、薪酬总额、中层干部、要害人才的数据剖析大屏，有效提升了集团领导的感知度和满意度。
3.1. 建立了宁波轨道交通特色的数据治理模式，人力资源数据的准确性、实时性、完整性获得了大幅的提升
众所周知，组织、岗位和员工信息是企业焦点业务系统中员工信息的焦点来源，如何让业务部分提升数据质量、坚持完整准确、实时更新，是业界比较令人头疼的问题。本次宁波轨道交通人力资源数字化建设的特色结果之一，是通过技术和治理两个手段，建立了具有宁波轨道交通特色的人力资源数据治理模式。项目上线后，人力资源数据的完整性和准确性抵达了95%以上，为人力资源大数据剖析平台和其他焦点业务系统提供了准确实时的人力资源数据。通过数据标准化和业务流程标准化咨询，建立了一套切合人力资源业务流程标准化要求的数据标准和信息体系，以流程驱动业务治理和数据的自动更新，实现差别人事场景下的数据协同更新机制；在此基础上，建立人力资源数据治理的治理、考核与组织包管机制，以治理手段包管数据治理的效果，催促二级单位实时治理人力资源相关业务，确保数据实时、准确更新。
3.2. 通过实施流程标准化设计，人力资源业务流程越发智能化、协同化和人性化，全面提升人力资源治理效能
通过流程标准化咨询，规范和统一了轨道集团各单位的流程业务，实现了从“业务预警”到“流程触发”、“表单设计”、“数据更新”、“业务协同”的业务流程闭环设计，提高了各单位的治理效率和用户的使用体验；同时，买通了OA、门户、移动端、业财一体化、财务等焦点业务系统，实现了数据互通、业务协同，突破了各部分之间的信息壁垒。用户不需要手工填写HR系统中已有的信息，实现自动触发和自动化流程，提高了流程效率，流程结束后，可自动触发其他相关的业务。设计思路如下图所示：
本期业务流程涵盖了员工全生命周期的人力资源业务，共11个大类、237个流程、跨12个业务�？�。以新员工入职为例，上线前，集团由各相关的业务人员各自维护相关业务，例如入职挂号、条约信息录入、人为调解，之间缺乏关联关系，OA和人事系统相对独立（单点登录）；实施流程标准化设计后，通过人力资源共享效劳中心，实现了从人才招聘到入职审批、到新员工入职报到待效劳项的自动触发和各部分协同办公、最终实现条约专员的条约签订和薪资专员的入职起薪的业务协同。
据统计，截止2021年8月31日17点，人力资源共享效劳中心有效流程实例约2.9万个，流程节点约14.8万，90%以上的流程实现了自动化流转。
3.3. 通过焦点人事系统建设，进一步夯实人力资源治理的基础事情，实现从组织管控到专业赋能的提升
人事、考勤、薪酬和报表，是人力资源部最为基础的几项事情，这些事情泯灭了人事治理人员大宗的事情精力。通过业务咨询+实施开发的模式，实现了人事、考勤、薪酬核算的标准化和在线化，利用焦点人事的自界说报表功效，为集团和分子公司人事条线制作了差别场景的人事庞大报表、挂号表、名册，极大地降低了人事部分的重复性劳动。原先通过层层上报的方法汇总数据，现在通过自界说报表，自动爆发集团所需要的种种人事报表，降低了分子公司的事务性事情比重，利用数字化技术，更多地为分子公司的人事事情者进行赋能。截止目前，共完成人事业务预警60余个，种种统计剖析120余项，普通员工混名册246张，定制混名册162张，定制种种人员挂号表30余张。如下图所示：
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